İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 10 Haziran 2025

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce 7/24 iptal edilebilir. İptal talebinizi iletisim@meshurpazar.com adresine ya da telefon ile +90 555 159 0 0 0 0 numarasına bildirebilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
• Kargo ücretleri, koşullara göre kullanıcıya ait veya firmamız tarafından karşılanabilir.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta veya telefon ile bize iletin.
2. Onay sonrası size vereceğimiz iade kargo kodu ile ürünü paketleyip gönderin.
3. Ürün bize ulaştığında kontrol edilir ve 3-5 iş günü içinde iade veya değişim işlemi yapılır.

4. Ürün Değişim

Farklı bir ürün talep ediyorsanız iade sürecinin ardından yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Stok durumuna göre hızlı işlem sağlanacaktır.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Süt ve süt ürünleri, soğuk zincir ürünleri, kişiye özel ürünler ve hijyen kuralları gereği iade kabul edilmez.

---

Her türlü soru ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.